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常见问题

问:为什么我无法登陆商城?
答:首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE。

问:产品如何保修?
答:销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。

问:订购商品是否含有发票?
答:所购商品均自带正规发票。可要求开具普通发票或增值税专用发票,只需在下单时在备注中说明所需发票种类、
    抬头等并根据要求提供相关信息(提供相关信息主要针对开具增值税专用发票的客户)。

问:汇款确认后多久能够将货物发出?
答:正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。

问:货物发出后几日可到达客户手中?
答:正常情况下:
  邮局普通包裹:7至15天左右(地域差异)
  邮局普通快包:7至10天左右(地域差异)
  快 递 运 输 :3天左右送达(送货上门)
  公 路 运 输 :因货运公司和送达地区不同,故到货时间不尽相同,一般情况下需要3至7 天左右。
  铁 路 运 输 :根据收货人地址而定,一般情况下需要3至5天左右。

问:货物运输中造成的损坏如何处理?
答:在签收货物时发现货物有损坏,请直接拒收退回我公司,相关人员将为您重新安排发货。

问:周未是否可以上门提货?
答:北京、上海、广州三地周未正常提供上门提货服务,提货时间是9:00——19:00。

问:非商品自身质量问题是否可以退货?
答:部分商品在不影响二次销售的情况下,加收一定的退货手续费,是可以办理退货的,详情请查看“退货”

 

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